QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

Le délai typique nécessaire pour recevoir votre tisane une fois expédiée (vous recevrez un e-mail automatisé quand elle est expédiée) est de 2 à 4 jours en courrier express et jusqu'à 4-10 jours en courrier standard. Ces délais sont fixés par les sociétés de transport que nous utilisons pour chaque localité. Dans des cas rares, la durée d'expédition peut être prolongée au-delà des délais prévus. Cependant, votre lien de suivi vous permettra de connaitre l'endroit où se trouve votre colis en transit.

Si vous souhaitez déposer une plainte au sujet d’un retard de livraison par rapport aux délais indiqués, veuillez contacter l'entreprise postale en charge de l'expédition de votre colis, et non pas nous - ce sera une manière beaucoup plus efficace de suivre votre colis et d’identifier les raisons pour lesquelles il présente un retard.